Branding Agency

Hình ảnh, thông điệp từ lâu đã luôn được ghi nhận đóng vai trò quan trọng trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp. Nhưng còn các yếu tố khác như âm thanh thì sao?

Tương tự như xây dựng thương hiệu bằng hình ảnh về quá trình và phương pháp, xây dựng thương hiệu bằng Âm thanh là việc sử dụng âm thanh một cách chiến lược: Sáng tác, khung cảnh sử dụng âm thanh, thiết kế âm thanh, nhận dạng âm thanh. Mục đích của các hình thức xây dựng thương hiệu bằng hình ảnh đó là tối đa hóa trải nghiệm của người dùng, của khách hàng tiềm năng ở mức độ rung động cảm xúc.

Nội dung bài viết này sẽ phân tích mỗi góc nhỏ để mọi người có thể thấy tầm quan trọng của âm thanh trong việc đại diện thương hiệu. Qua đó các anh chị thiết kế hoặc các anh chị chủ doanh nghiệp, chủ thương hiệu sẽ có thêm những ý tưởng – góc nhìn mới trong quá trình xây dựng thương hiệu.

Âm Thanh có tác động mạnh mẽ lên cảm xúc

Tương tự như việc xây dựng thương hiệu bằng hình ảnh về cả quá trình và phương pháp, xây dựng thương hiệu bằng âm thanh là việc sử dụng âm thanh một cách chiến lược: Sáng tác, khung cảnh sử dụng âm thanh, thiết kế âm thanh, nhận dạng âm thanh. Mục đích của các hình thức xây dựng thương hiệu bằng hình ảnh đó là tối đa hóa trải nghiệm của người dùng, của khách hàng tiềm năng ở mức độ rung động cảm xúc.

Như trong ký ức chúng ta, âm thanh tiếng còi kem mút, âm thanh của tiếng gõ khi người rao mì, âm thanh nhạc hiệu của 1 chương trình truyền hình ta yêu thích… những âm thanh đó cho dù có trải qua bao nhiêu năm mỗi khi nghe lại đều khiến chúng ta rung động, bồi hồi.

“Âm thanh thân thuộc gợi lại hồi ức, cảm xúc, kỉ niệm mạnh hơn bất kì một hình thức tác động lên giác quan con người”

Sự tiên phong sử dụng Âm thanh xây dựng thương hiệu

Các thương hiệu lớn trên thế giới đã sử dụng âm thanh trong nhận diện thương hiệu từ rất lâu và đạt được hiệu quả giúp cho khách hàng của họ yêu mến, ghi nhớ, ấn tượng về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp đó: Âm thanh khi logo xuất hiện trên Netflix, HBO, MTV; âm thanh khi intro của thương hiệu xuất hiện Univesal, 20th Century Fox,…

                                                        Tiếng gầm của sư tử mở đầu phim Tom & Jerry vô cùng đáng nhớ

Âm thanh nhận diện thương hiệu không chỉ đơn giản là âm thanh hình hiệu chương trình, đoạn nhạc mở đầu chương trình, đoạn nhạc giới thiệu sản phẩm…mà nó còn là cả một hệ thống  quy chuẩn các trường hợp, các khung cảnh, thời điểm được tính toán tỉ mỉ nhằm đẩy cảm xúc của khách hàng khi trải nghiệm thương hiệu một cách cao nhất.

Âm thanh Thương Hiệu không chỉ trên Digital

Ví dụ, thương hiệu chuỗi khách sạn Grand Lisboa Macau Trung Quốc có thể coi như 1 case study điển hình của ứng dụng âm thanh trong xây dựng thương hiệu.

Một góc khách sạn Grand Lisboa

Hệ thống âm thanh tại sảnh chờ mang đến cảm giác như bước vào một thế giới khác – tựa như đặt chân vào cung  trong các bộ phim cổ trang. Những bản nhạc với tần số thấp và âm lượng dịu nhẹ hòa quyện cùng tiếng nước chảy, tiếng đàn tranh và âm khánh, hoàn toàn tách biệt với sự ồn ào, náo nhiệt của phố xá bên ngoài khuôn viên khách sạn.

Âm thanh tại hành lang khu phòng được thiết kế theo dạng vòm, tạo nên hiệu ứng âm hình rõ nét, đặc biệt ở khu vực đèn chùm thông tầng. Âm thanh vang vọng như một dàn nhạc cung đình đang chơi giữa không trung, mang đến trải nghiệm âm nhạc ba chiều sống động và hài hòa.

Sự đồng bộ trong thiết kế âm thanh, cùng với sự tỉ mỉ trong việc sáng tác và lựa chọn bản nhạc phù hợp cho từng không gian của Grand Lisboa, cũng được duy trì xuyên suốt ở các thương hiệu con của khách sạn.

Tại The Eight Restaurant, âm thanh được thiết kế để tạo cảm giác ấm cúng, dễ chịu, góp phần kích thích vị giác. Âm hình tại đây được thể hiện rõ ràng nhưng không lấn át tiếng trò chuyện của thực khách – ngược lại, nó đóng vai trò như một lớp nền tinh tế, tôn lên sự riêng tư và ấm áp của từng cuộc đối thoại.

Ngày nay, việc ứng dụng âm thanh trong trải nghiệm thương hiệu đang dần trở thành xu hướng. Nhiều tập đoàn lớn như McDonald’s, Corona, LG, Intel hay Playstation đã đồng loạt công bố và đưa vào sử dụng bộ nhận diện âm thanh thương hiệu mới trong năm 2024.

Sự ứng dụng Âm Thanh đang trở thành xu hướng

McDonald’s, Corona, LG, Intel, Playstation gần đây đã công bố và đưa vào sử dụng bộ quy chuẩn âm thanh thương hiệu mới 2024.

Các thương hiệu tiêu biểu

Theo thống kê từ SoundOut.com, từ những năm 2000, các thương hiệu có hệ thống nhận diện âm thanh hiệu quả nhất tại Mỹ chủ yếu đến từ ngành công nghiệp giải trí. Dẫn đầu là những cái tên quen thuộc như Disney (#1), 20th Century Fox (#2) và Warner Brothers (#4).

Tuy nhiên, kể từ năm 2021, bảng xếp hạng Top 100 thương hiệu có nhận diện âm thanh nổi bật đã chứng kiến sự mở rộng ra nhiều ngành hàng khác, với sự góp mặt của những thương hiệu ngoài lĩnh vực giải trí:

• Ngành thực phẩm: Goldfish (#3), Chili’s (#6), Arby’s (#10)

• Tài chính: Farmers Insurance (#5), State Farm (#7)

• Giáo dục – sách: O’Reilly Media (#8)

• Mỹ phẩm: Old Spice (#9)

• Các thương hiệu nổi bật khác: Coca-Cola (#26), McDonald’s (#29), Mastercard (#34)

Những con số này cho thấy: Xây dựng thương hiệu bằng âm thanh – và rộng hơn là trải nghiệm đa giác quan – đang trở thành một xu hướng toàn cầu. Cũng giống như nhận diện hình ảnh có thể nhanh chóng khơi gợi cảm giác quen thuộc và sự tin cậy, âm thanh khi được thiết kế chiến lược có thể truyền tải tính cách thương hiệu, các giá trị cốt lõi, và tạo ra dấu ấn sâu đậm trong tâm trí người tiêu dùng.

Trong thời đại 4.0, khi trải nghiệm thị giác thôi là chưa đủ, việc kết hợp âm thanh – hình ảnh – xúc giác trong toàn bộ hành trình trải nghiệm sẽ giúp khách hàng cảm nhận sản phẩm/dịch vụ một cách trọn vẹn hơn. Từ đó, thông điệp mà thương hiệu muốn truyền tải sẽ được tiếp nhận một cách chính xác và hiệu quả hơn bao giờ hết.